Buser é confiável? Entenda como a empresa atua na qualidade e segurança

Ser uma empresa inovadora como a Buser não é tarefa fácil. É preciso garantir a segurança dos passageiros e a qualidade do serviço.

Você conhece a Buser? A empresa é a maior plataforma de intermediação de viagens do país. Atualmente possui parceiros em todos os estados do Brasil e conecta passageiros às viagens de ônibus pelo app e site. São mais de 5 anos de atuação e mais de 8 milhões de usuários que aproveitam dos nossos benefícios.

A Buser é confiável sim; não só por prezar pela qualidade e segurança do serviço, como também por oferecer os melhores preços do mercado. Você pode viajar de São Paulo ao Rio de Janeiro pagando até 60% menos do que a passagem convencional da rodoviária, por exemplo.

Quer saber mais sobre como funciona o serviço da Buser? Então continue aqui e saiba por que nosso site de viagens de ônibus é confiável.

Como funciona a Buser?

A Buser é uma plataforma que conecta os viajantes às empresas de ônibus. Basicamente, ela intermedia os passageiros que procuram melhores preços até companhias rodoviárias, oferecendo valores mais justos e com boa qualidade.

Esse modelo é conhecido como fretamento colaborativo. Nesse caso, os passageiros só precisam apresentar um documento original com foto para embarcar. As viagens são feitas nos veículos das empresas de ônibus parceiras da Buser. 

Também temos disponível a modalidade de revenda de passagem. Nesse caso, o passageiro consegue comprar a viagem de ônibus da rodoviária direto pelo nosso app ou site, a partir do nosso sistema de marketplace. 

Para embarcar é preciso retirar a passagem no guichê da companhia ou diretamente com o motorista. Todas as informações ficam disponíveis no app ou e-mail, a fim de dar as melhores orientações até o momento do embarque.

Viajar com a Buser é confiável?

A Buser opera com sistemas de qualidade e segurança inovadores para garantir uma viagem tranquila e confortável. Os motoristas são treinados e certificados pela ANTT e os veículos licenciados pelos órgãos de fiscalização. Além disso, todos os passageiros têm direito ao seguro viagem de forma gratuita.

Os ônibus da Buser possuem sistemas de tecnologia inovadores, como câmeras de fadiga e telemetria. Ou seja, as viagens são monitoradas a todo momento. A empresa também possui uma Central de Atendimento disponível 24 horas por dia para ajudar antes, durante e depois de sua viagem. 

O sistema de geolocalização também é uma das novas funcionalidades disponíveis no app da Buser, que permite que o usuário acompanhe o ônibus em tempo real até a chegada no embarque. A ferramenta fica disponível até o momento em que o embarque é finalizado e já está instalada em 80% da frota.

A Buser também preza pela qualidade de serviço e disponibiliza ônibus de empresas parceiras com diferentes opções de poltronas aos passageiros. Hoje existem diversos tipos, como poltronas executivas, semi leito, leito, leito individual, cama e até cama premium. 

Se você ainda está com dúvidas se a Buser é confiável, veja o que mais garantimos durante a sua viagem:

Empresas regulamentadas

A Buser não é uma empresa rodoviária, ela intermedia as viagens de ônibus com empresas parceiras. Porém, todas as companhias parceiras e motoristas são regulamentados e devidamente licenciados pelos órgãos fiscalizadores, além de passarem por testes de qualidade e treinamentos recorrentes.

Possibilidade de cancelamento e reembolso

Se você precisar cancelar a sua viagem comprada na plataforma da Buser, não se preocupe. As reservas realizadas com as empresas parceiras podem ser canceladas até uma hora antes do embarque direto pelo app, com devolução total do valor.

Em casos de revenda de passagem, você pode cancelar a viagem até três horas antes do embarque. Assim recebe de volta o valor integral da viagem, sem se preocupar com taxas abusivas. Em casos de cancelamento de viagem por parte da empresa ou outras dúvidas, veja na nossa Central de Ajuda como funciona o reembolso.

Atendimento ao cliente

A Buser é confiável e pensa no seu bem-estar, com soluções para qualquer situação. Por isso, temos um chat com atendimento humano disponível 24 horas por dia, que pode tirar dúvidas e resolver questões antes, durante e após sua viagem.

Caso você perca o horário do seu embarque, por exemplo, o atendimento via chat pode resolver o seu problema de maneira fácil e rápida. Para isso basta baixar o app da Buser para iOS ou Android ou entrar em contato pelo site.

Como usar a Buser?

Agora que deixamos mais claro porque nosso site de ônibus é confiável, vamos direto ao ponto: como comprar uma viagem pela Buser?

O processo é bem simples. Basta acessar o site ou aplicativo, fazer seu cadastro e começar a procurar pelos destinos disponíveis em todo o Brasil. Atenção ao finalizar a compra, pois é importante verificar todas as informações da sua viagem.

Além de confiável, a Buser também é uma das empresas de tecnologia que mais investe em segurança e qualidade para a sua viagem. Faça a sua reserva e aproveite os preços arrasadores para o seu próximo destino!